Горводоканал Волгограда в преддверии новогодних праздников напоминает телефоны, по которым можно обратиться за помощью в случае аварии. В круглосуточном режиме работает Call-центр (диспетчерская служба): звоните по телефону 52-77-52.
Кроме того, оперативный персонал аварийно-диспетчерских служб МБУ ЖКХ, УК и ТСЖ может обратиться в Центральную диспетчерскую службу по районам Волгограда:
| Район | Номер телефона | Часы работы |
| Тракторозаводский | 29-13-56 | с 8-00 до 20-00 |
| Краснооктябрьский | 73-96-12 | с 8-00 до 20-00 |
| Центральный и Ворошиловский | 37-63-20 | с 8-00 до 20-00 |
| Дзержинский | 58-54-56 | с 8-00 до 20-00 |
| Советский | 41-21-93 | с 8-00 до 20-00 |
| Кировский | 45-19-51 | с 8-00 до 20-00 |
| Красноармейский | 67-00-01 | круглосуточно |