МУП «Горводоканал г. Волгограда» отреагировало на жалобу нашего абонента из Дзержинского района. Обратившись в диспетчерскую службу предприятия, абонент столкнулся с грубостью оператора. Прослушивание записи разговора показало, что у абонента были все основания жаловаться на некорректное поведение нашего сотрудника.

Абоненту направлено письмо от директора предприятия с извинениями, оператор наказан материально, операторы диспетчерской службы проинформированы о недопустимости подобного поведения. Мы обязаны быть доброжелательны с каждым, кто к нам обратился. И хотя получать такие обращения очень неприятно, мы поблагодарили абонента за жалобу, так как обратная связь подобного рода помогает исправлять недочеты в работе.