В январе открылся обновленный центр обслуживания клиентов компании «Концессии водоснабжения» и МУП «Городской водоканал Волгограда». Ежедневно его посещают от 80 до 100 человек.

Как отмечают сотрудники компании, повышение качества обслуживания физических лиц является одним из приоритетов в работе концессионера, поскольку именно население является главным потребителем услуг водоснабжения и водоотведения.

Потребность в новом, более просторном и комфортном помещении, в котором горожане могли бы получить необходимую информацию по заключению договоров водоснабжения и водоотведения, а также подать заявки на подключение к инженерным сетям, назрела уже давно.
- Старое помещение было неудобным и небольшим по площади, что создавало определенные трудности и для наших клиентов, и для специалистов центра, - отметил первый заместитель директора компании «Концессии водоснабжения» Вячеслав Дмитриев. - В связи с этим Горводоканал и «Концессии водоснабжения» приняли решение оборудовать новый зал, отвечающий всем современным требованиям.
В рамках модернизации центра обслуживания клиентов был проведен ремонт помещения, заменена компьютерная техника, приобретена новая мебель, а также значительно усовершенствована система электронного документооборота, которая позволит оптимизировать процесс рассмотрения заявок и подготовки ответов.
Обновленный центр обслуживания клиентов находится в здании Горводоканала по адресу ул. Пархоменко, 47а. Позвонить в ЦОК можно по единому номеру компании «Концессии водоснабжения» 99-67-96 (добавочный 621,622,623).
Компания «Концессии водоснабжения», принявшая в прошлом году в концессию волгоградский водоканал, планирует вложить в коммунальную инфраструктуру города в течение ближайших 3-х лет около 7 млрд рублей. За прошлый год в соответствии с соглашением с администрацией Волгограда, «Концессии водоснабжения» уже вложила в модернизацию системы водоснабжения и водоотведения города, в том числе в перекладку аварийных сетей водопровода и канализации, около 900 миллионов рублей. В 2016 году концессионер рассчитывает вложить около 3,4 млрд. руб. в мероприятия в рамках своей инвестиционной программы. В частности на 2016 год запланирована модернизация очистных сооружений канализации на острове Голодный, строительство с нуля канализационного коллектора «Разгуляевский», продолжение обновления магистральных водоводов и внутриквартальных сетей.