default_mobilelogo

Подошло к завершению обновление лабораторной базы МУП «Горводоканал г. Волгограда». На модернизацию оборудования трех лабораторий компания «Концессии водоснабжения» затратила порядка 100 млн руб.

В рамках реализации краткосрочной инвестиционной программы приобретено новое современное оборудование производства Швейцарии, Японии и России: атомные хроматографы, спектрофотометры, приборы для определения влажности и многое другое. Техника собрана и проходит финальную отладку, до конца месяца лаборатории будут полностью запущены в работу.

20160721

На вооружение компании «Концессии водоснабжения» поступило современное специальное оборудование – течеискатели и трассоискатели. Апробацию новой техники специалисты «Концессий водоснабжения» и МУП «Горводоканал г. Волгограда» провели на улице Асланова в Краснооктябрьском районе. Здесь в соответствии с инвестиционной программой компании ведется замена водопровода длиной 1140 м., который обеспечивает водой жителей сотен домов частного сектора по улицам Асланова, Менделеева, 39-й Гвардейской и многим другим.

20160719

Летнюю практику в компании «Концессии водоснабжения» проходят студенты высших учебных заведений Волгограда. Сотрудничество ведется в формате тесного взаимодействия компании с ведущими вузами города.

С кадровым голодом знакомы многие крупные компании, ощущающие острую нехватку узкопрофильных специалистов. Коммунальная сфера не стала исключением. Компания «Концессии водоснабжения» с первых дней своего существования взяла курс на омоложение кадрового состава.
Весной 2016 года было подписано соглашение с Волгоградским государственным архитектурно-строительным университетом, в рамках которого студенты 2 и 3 курсов профильной кафедры водоснабжения и водоотведения проходят стажировку в компании. Молодые кадры работают с нормативной и договорной базой, активно участвуют в текущих бизнес-процессах предприятия. В подразделениях компании помощниками довольны и уже присмотрели среди них будущих сотрудников.

«Я уверен, что студенты, заканчивающие профильные кафедры, не должны идти торговать попкорном – они должны работать по специальности. Мы сделаем все возможное, чтобы работать у нас им было интересно и выгодно. Сегодня студенты проходят у нас практику, а желающие остаться и соответствующие критериям профессии смогут получить здесь постоянную работу и достойную оплату труда», - такое заявление Николай Николюк, директор компании «Концессии водоснабжения», сделал еще в апреле, в рамках публичного отчета перед городом о работе компании. Эти слова сегодня подтверждены практикой.

Кроме будущих специалистов из ВолгГАСУ, стажировку в компании по различным направлениям деятельности проходят и студенты других вузов. Растущие кадры из Волгоградского государственного университета проходят практику по специализации «Связи с общественностью», а студенты Волгоградского государственного аграрного университета изучают технологию очистки питьевой воды в ходе обучающих экскурсий на объекты водоканала.

Компания «Концессии водоснабжения» намерена продолжать сотрудничество с высшими учебными заведениями Волгограда на постоянной основе, ведь становление профессионалов возможно только в единстве теоретических и практических знаний.

В связи с повреждением на старом участке магистрального водопровода в районе поймы р. Царицы МУП «Горводоканал г. Волгограда» уведомляет жителей Ворошиловского и части Советского (р-н Тулака) районов о возможном снижении давления воды. Ситуация носит временный характер, в ближайшие часы повреждение будет устранено и водоснабжение жителей в полном объеме восстановлено.

В связи с проведением работ по врезке нового участка водопроводной сети 8 июля 2016 г. с 22.00 до 10 июля 2016 г. 18.00 будет ограничена подача воды по ряду улиц Советского района.

Новый водопровод диаметром 500 мм, протяженностью 800 м, расположенный по адресу пр. Университетский от жилого дома № 98 до жилого дома № 80, был включен в краткосрочную инвестиционную программу компании «Концессии водоснабжения» как участок повышенной аварийности.
На сегодняшний день строительство трубопровода завершено, после его подключения к сетям надежность услуги водоснабжения для жителей Советского района станет на порядок выше.

С 1 июля в очередной раз был введён повышающий коэффициент при оплате жилищно-коммунальных услуг тем потребителям, которые до сих пор не установили счетчики. Целесообразность установки индивидуальных приборов учета больше не вызывает сомнений у жителей города, ведь в течение ближайших полутора лет стоимость услуг при оплате «по нормативу» возрастет в полтора раза. Установка счётчика позволяет реально экономить при оплате «коммуналки».

Не удивительно, что подразделения ресурсоснабжающих организаций, ведущие прямую работу с абонентами, переполнены очередями из желающих установить счетчики. В компании «Концессии водоснабжения» эту проблему решили кардинальным образом.

«Стандартный режим работы Центра обслуживания клиентов не позволял оперативно обработать такое количество запросов наших потребителей. Безусловно, увеличение числа обращений в центр, потребовало немедленных действий для урегулирования ситуации и удобства абонентов. По решению руководства компании «Концессии водоснабжения» была увеличена продолжительность рабочего дня сотрудников Центра, теперь сюда можно прийти после окончания работы, что достаточно удобно. Кроме того, расширен штат специалистов, работающих с нашими потребителями», - пояснили в пресс-службе компании.

На сегодняшний день удвоено число операторов, работающих с абонентами, а график приема посетителей увеличен на три часа в день. В зале ожидания жителей встречает опытный консультант, благодаря действиям которого часть потребителей получает ответы на свои вопросы сразу, без необходимости стоять в очереди. Попасть к заветному окошку с оператором тоже стало на порядок проще: терминал электронной очереди упорядочил входящий поток. В зале ожидания установлена дополнительная сплит-система, жизненно необходимая в волгоградскую жару.

А самое главное, Центр обслуживания клиентов работает теперь до семи часов вечера. Для тех, кто не успевает решить свои вопросы в течение рабочей недели, появилась предварительная запись на субботу по телефону 51-57-72.

«Наибольший наплыв людей происходит в понедельник-вторник в первой половине дня. Пока еще не все жители знают о новом графике работы. Поэтому ближе к вечеру, а также по субботам людей у нас не так много. Рекомендуем всем планировать посещение на конец недели или на вторую половину дня, в этот период время ожидания будет сведено к минимуму», - дали совет операторы Центра обслуживания клиентов.

Временный режим работы Центра обслуживания клиентов

Телефон: (8442) 99-07-93
Адрес: г. Волгоград, ул. Пархоменко, д. 47 «А», (1 этаж).

Понедельник-пятница - с 8:00 до 19:00.
Суббота – прием в по предварительной записи, с 8:00 до 14:00.
Предварительная запись на прием производится по телефону
51-57-72, в рабочие дни с 8.00 до 17.00.
Воскресенье – выходной.

Время работы кассы:
с 9:00 до 16:00;
по пятницам с 9:00 до 15:00.
Суббота, воскресенье - выходные.